重生之似水流年 - 第32章 盘古开天（四）

    系统本身的劣势是没法弥补的。
    这还不是技术有多先进的问题，如果只是技术鸿沟，说心里话，那还好说。
    系统也好，软件也罢，都是在基础编程语言和逻辑上搭积木。
    小的程序软件，也许还有程序员个人的智商碾压，可以称之为技术差距。
    可是，在大软件甚至系统的研发中，是几百，甚至上千个程序员的协同工作。集体力量大于个体，个人的创意和灵光闪现，基本就被埋没了。
    剩下的，细节和体验上的问题，纯粹是选择题。
    一个细节两种方案，哪一个种更优，做出选择。
    所以，单就系统来说，在技术上没有鸿沟，真正的差距是用户体验和漏洞的反馈。
    这一点，才是最可怕的。
    微软的windows系统，是世界性软件，有无数的用户做为体验者对软件本身进行完善。
    而且，微软十几年、近二十年的系统运营经验，更是没法比的。
    打个比方，微软的一代系统发布，基本上前期都是各种问题这是任何厂商都无法避免的。
    可是，同样的新品问题，在微软就是小问题，而在三石公司就必然是大问题，而且可能影响生存。
    微软庞大的用户基数，意味着更快、更大几率的发现错误，以及用户体验反馈。
    而从大量的错误报告、用户反馈中发现问题，再组织力量攻关，微软不但有时间上的优势，在空间上的优势同样明显。
    长期的类似事件处理经验，可以让他们快速的组织人力、物力，尽兴攻关。
    而十几年的经验，又能让他们用最快的速度来完成更新迭代。
    新系统，大概只需要半年的周期，就可以把一款漏洞百出体验极差的原始系统，更新迭代成一款成熟的用户满意的系统。
    再反观三石公司。
    盘古2.0，如果遇到相同多的问题，相同的漏洞数量和错误体验......
    由于用户基数在那摆着，几十万的用户和人家几千万上亿的用户同时进行问题反馈，高下立判。
    所以，单单就报错和体验反馈这一块儿，就一定比微软慢。
    这个周期可能是一年，甚至几年。
    再加上，后期解决问题的经验不足，方案更不成熟，整体能力上就不在一个量级。
    人家半年趋于成熟，盘古2.0.....
    可能一年两年，甚至长期处于不成熟的状态。
    这在用户体验上的感觉就是，盘古2.0的技术不行。
    口碑也就下来了。
    更要命的是，等你达到成熟体系，近乎完美运营的时候，别说windows2000，windowsXP都快成熟了，人家都领先你好几个版本了。
    你怎么和人家去争市场？
    而这，仅仅只是第一步。
    就算盘古2.0达到了测试装机量，可以勉强实现问题反馈的速度，后面还是要面临软件适配的问题。
    现在适配盘古的，都是和三石公司有密切关系的公司。
    实际上就是靠齐磊这张脸，人家给面子，才做的适配。
    而国外的那些游戏公司，一方面是东街十七号的原因，另一方面则是三石网吧体统的关系，不适配，他们的游戏就进不了三石网吧，那就意味着大量的玩家流失，所以必须跟上。
    但是，其它的软件，那就不一定了。
    网吧的公用，还是游戏和娱乐，目前的这些适配软件和功能完全够用。
    可是，其它的专业软件等等，他们在网吧没有生存需求，你怎么让人家适配？
    说句不好听的，公司是要赚钱的，你得让人家看到利益，他才会主动的找上门。
    这也是齐磊对董北国说，起码要达到国内40%~50%的电脑装机，软件厂商才会跟随利益进入盘古2.0，建立生态。
    在后世可能用不了这么大的比例，但是在这个年代，国内互联网蓬勃发展的年代，起码要分庭抗礼，才有活下去的可能。
    所以，盘古2.0的发布会反常规？
    那是因为齐磊很清楚，常规的赢不了，没胜算！！
    只能“整活”。
    也幸好，他是个学传播的，办法不是没有，就是做起来有点困难。
    这就不是【议程设置】，建立【刻板印象】，这种基础的简单的传播学逻辑了，而是一整套更深层次的传媒操作。
    很复杂，而且齐磊没有任何把握。
    再加上，在2000年还没有他用的概念，所以，身边的人都跟着提心吊胆。
    但是没办法...这是唯一的出路！
    ——————————
    回到后台，唐成刚和几个爹还都有点茫然。
    齐国君：“完，完了？”
    齐磊点头，“完了。”
    嘶！！
    齐国君有点牙疼了，他这个老实人都看出来了，这发布会有点不太对劲儿呢？
    怎么说呢？不光是颠倒的问题，什么把免费这个大卖点放在前面了，这都只能算是小问题。
    而是....
    虎头蛇尾。
    你把前面的搞笑，吸引眼球，金句频出用到后面去啊？电视剧到最后一集，还得有个高潮推着呢！
    先是盘古2.0最大的卖点“免费”，让你几句不正经的话就给带过去了？
    然后....前面那么精彩，后面却变成了纯粹的介绍和背书，显得有点沉闷无聊。
    搞什么飞机！？
    齐国君有点替儿子着急，“是不是....太仓促了？”
    齐磊一笑，“只能这样。”
    齐国君不说话了，他不是盲目的质疑不爽，而且齐国君很清楚，在“忽悠人”这方面，齐磊比他强得多。
    好吧，传播学在老齐眼里，就是忽悠人。
    对此，齐磊觉得亲爹总结的其实挺到位的。
    传播学的本质就是，让别人听懂你的话、接收你的信息。
    很多人以为，诚实是人与人交流的根本，只要人人说的都是真话，那这个世界就简单了。
    其实不是，“诚实”这个词是形容本性与行为的，而不是语言。
    人与人的交流，人与社会的交互，需要的是真诚，而不是百分之百的真话。
    这也是为啥，这年头说真话的人往往会受到伤害。
    真话不一定被人接收，谎言也不一定都是欺骗。
    根本上来说，就是忽悠。
    唐成刚、徐文良他们没说话，想法和齐国君一样。
    虽然也不太理解，可是既然齐磊这么说，那一定是有他自己的道理。
    至少在“忽悠人”这方面，齐磊已经比他们这些长辈要强得多了。
    此时，齐磊看向周小晗、傻龙他们，见大伙儿眼中也有着同样的疑惑。
    雏鹰班的基本上都来了，而且有特权，能在后台近距离看热闹。
    “你们也不明白吧？”
    傻龙眼珠子一转，“不明白！”
    真不明白，但也真怕。
    万一我说个明白了，他再让我写论文啥的，那就死定了。
    却闻齐磊道：“不明白没关系，把人拢一拢，回电视楼。”
    电视楼现在还没开始装修，雏鹰班刚刚拿出一套装修方案，报到采审办走审核去了。
    楼里还是毛坯，只是几盏方便夜间在这里讨论装修方案的灯泡。
    再加上，有十来个人去跟央视的摄制组了。之前齐磊说过，让那些人参加老兵影像档案的重建。
    此时，电视楼就七八个雏鹰班的人，外加上五个爹，知道齐磊又要给雏鹰班上课，好奇也跟了过来。
    “哪不明白？现在马上问！”
    傻龙一听，我先来吧！
    “导员，为什么大头儿在前面？到了介绍浏览器和博客的时候，是不是过于平淡了？而且，连抓人的搞笑点都少了。”
    周小晗也附和，“是的，就是总感觉少了点什么，结构有问题。”
    “没有《今日说法》，还有音乐节上，过瘾了呢？”
    齐磊也不废话，直入主题，“两个原因：第一，记住免费确实是卖点！但是，免费！！也是你在传播信息时的硬伤。”
    “？？？？？”
    众人不解，齐磊反问，“现在的家用电脑多少钱一台？”
    周小晗想了想，“六七千到一万多吧？”
    齐磊，“家用电脑属于高消费品，还是日常消费品？”
    这回周小晗想都没想，“当然是高消费品。”
    就比如她，要不是雏鹰班给配电脑，反正周小晗觉得她这辈子都不可能买电脑，太贵了！
    却见齐磊摊手，“这不就得了？我都花万把块买电脑了，还在乎那四五百块的正版系统吗？”
    “......”
    “......”
    齐磊，“免费当然很好，可是，免费并非对所有人都是卖点。这就好比，我开台大G，你觉得我还在乎一点油钱吗？”
    大伙儿无言，“貌似....不太在乎？”
    齐磊，“错了！不是不在乎，是不那么在乎！如果让我多跑十公里，排半个小时队，领一张一百块的免费加油卡，我肯定不干！”
    “可是，如果有一张一百块的免费卡送到我手里，那我一定会高兴地收着。”
    “这就是人的消费心理！”
    “如果把免费做为卖点，重点强调，固然会赢得一部分市场。可是，也等于是把一部分市场排除在外了。”
    “而且，依当下的市场结构，不在乎正版那点钱的用户居多。”
    “如果是放在两三年以后，家用电脑普及了，倒可以把免费作为卖点。可是，现在不行！”
    “免费，只不过是盘古的一个特性，不是卖点。潜在用户只要知道它免费就可以了，不能强调它。”
    众人似乎懂了。
    就是贪呗！既要保住高端用户，又要拉拢低端用户。
    齐磊想通吃！
    齐磊，“第二！！”
    面容严肃，“你们能说出不对劲儿，是我很失望的。”
    众人面面相觑，不解其意。
    齐磊却是对靠墙溜号的马拓来了一句，“拓爷，告诉他们，错在哪儿了！”
    马拓回魂儿，有点不耐烦，想都没想蹦出一句，“做【第一人】！”
    齐磊啪的一拍巴掌，“明白人！！”
    齐磊无语地看着周小晗、傻龙他们，“我爹看不出来正常，人家是外行，你们看不出来不应该哈！”
    周小晗：“......”
    傻龙：“.......”
    有点不服气，心说，我们又不是马拓那个死变态。
    看向齐磊，等着他解释。
    只闻：“永远记住，在没有绝对把握，或者有利益牵连的情况下，不要做第三人！第三人最风光、最嗨，但也死的最快！”
    “套用到这场发布会上，做为第一人，我只需要介绍产品，不需要搞笑，更不需要一个高潮来当什么意见领袖！”
    “人们潜意识里，需要一个意见领袖，但人们也往往把意见领袖的意见当成是自身领悟的判断。”
    “所以，人们只会附和意见领袖，但多数人却不会对意见领袖产生依赖和完全信任。”
    “一旦意见动摇，第一本能就是给自己找个台阶，也就是心理安慰，那么抛弃的就是意见领袖。这是人之常情。”
    “所以，发布会不是做节目，要一个高潮，要达到情绪顶点！”
    “发布会要做的是产品，我本人只是吸引人们来看发布会的诱因，而不是发布会的重点，更不想被抛弃！！”
    “重点是...”
    “产品！”
    齐磊的解释很明白，连唐成刚，齐国君他们都听懂了，就是不能喧宾夺主。
    怎么说呢？道理其实谁都明白，可不是谁都能保持清醒。
    发布会到了那个程度，顺着惯性就想看最高涨的。
    可是现在一想，确实是这么回事儿。
    唐成刚都有点冒冷汗，因为刚刚在台上，如果是他，如果他有齐磊当时那么闪耀，那么聚焦，那可能唐成刚就继续嗨到底了。
    这小子控制力挺强！！
    却是齐磊看出了唐爸的心思，苦笑一声，“实话说了吧，我最初的发布会方案，就是嗨到底！”
    “我也控制不住的，这玩意就是灯下黑。”
    唐成刚愣住，“那怎么....”
    齐磊，“廖老师、陈姥爷，还有张路臣他们，昨晚根据我的营销方向，一个字一个字扣出来的。”
    唐成刚：“……”
    咧了咧嘴，“专业的就是不一样哈！”
    齐磊点头，可不就是专业的就是不一样呗！
    他是有超前的认知，但细节把控不到位。
    而那几个老学究.....
    有研究心理学的，有研究社会学的，有研究传播学的，玩了一辈子交流的艺术，每一句话都信息量巨大。
    仅仅是一个发布会，几个老家伙就根据齐磊的需求，做了两个【议程设置】，限定了两个【框架】，还撼动了一个【刻板印象】。
    如果复盘一下：
    首先，齐磊调侃了“蓝屏”死机的问题。
    其实，这是在隐性传达一个信息：不管是国产系统，还是微软的系统，都会出现蓝屏。这是在给上线之后，万一遇到漏洞问题，放预警。
    没办法，是肯定会遇到这种问题的。
    然后，在个性化UI那里，甚至设一个议程“太极主题装扮你们喜欢不喜欢”。
    注意，不是你们喜欢不喜欢个性化UI，也不是你们觉得个性化UI时尚不时尚。
    喜欢不喜欢太极装扮，你得先装了才有发言权。
    而且，这里也设置了一个【框架】，那就是：个性化UI....是时尚、年轻、个性的。
    再然后，在博客和web2.0那里，又是一个【议程设置】和【框架】。
    议程是：web1.0时代是不是呆板的，是不是必然被淘汰的。
    框架是：web2.0时代，是一个有魅力的、时尚的、很酷的时代。
    好吧，依旧……
    好像和系统没啥关系。
    ……
    齐磊此时继续对雏鹰班讲解，为什么没有高潮。
    “我的目的，只是把产品介绍出去，传达一个新产品的信息。可是我不能自嗨，不能自己夸自己的产品，就是不能做第三人。更不能因为自嗨，而夺去了属于产品的关注度。”
    其实，很多人认为齐磊的发布会，有点类似于后世的老罗。
    从公众的角度来看，老罗的幽默风趣无疑满足了【使用与满足】的条件。
    可是，专业的角度来说，老罗其实是个反面典型。
    从优势吓人的角度来说，老罗很成功，他成功的把一个商人的形象扭转成了亲民的段子手。
    可是，只说一句，大伙儿就明白了，“老罗的发布会，让人们记住的是他这个人，而不是他的产品。”
    大伙儿现在能想到的，就是“不赚钱，就交个朋友”，还有“it业最短的笑话——罗YH”。
    谁还关注你的锤子手机呢？
    他没有把握好公众焦点到价值的转换这个过程，有点玩的过于嗨了。
    其实，很多大佬...也都是这么玩脱的。
    当人们喜欢雷布斯的are you OK，小米发布会的主打的还是性价比，所以小米成功了。
    别觉得小米真的就是靠性价比起来的。
    确实有性价比，可是没放大到国产品牌独一档，只有它最有性价比的地步。焦点不在雷布斯，而在小米手机本身。
    可是，当雷布斯开始“生死看淡，不服就干”，当他说出“能不能拿到奖金，全看能不能干倒友商”的时候....就跑偏了。
    后面小米做的一切努力，什么改进拍照、进军高端、造车等等，就全都不灵了。
    厂商是做不了【第三人】的，必死！
    公众的关注度也不在你的产品上了。
    那...为什么HW的高端转型就成功了呢？新能源汽车的整合方案就有那么高的关注度呢？
    因为，余大嘴在国内这些站在台前的大佬之中，是最成功的一个。
    也就是说，余大嘴的水平最高。
    只有一个人设：就是大嘴吹牛，说话不幽默，语言也没什么魅力。
    所以，关注度都在产品上。
    媒体报道华为的新品发布会，永远都是围绕新产品的，不是大佬说了什么金句，有多幽默风趣。
    那些都只是附属元素。
    而就那唯一的人设，也是为了产品服务的。
    当余大嘴的名气开始爆发式增涨，甚至有点盖过产品的热度的时候，HW换人了。
    余大嘴出来的少了，在降温。
    这才是真正的企业营销。
    就这一点，什么老马、雷布斯、老罗之流，都不行。
    成于立人设，也败于立人设。
    再说回齐磊，公众和媒体因为齐磊的高人气进来，如果再因为齐磊的尽兴表演出去，那还关产品什么事？
    真成脱口秀现场了。
    明天的头版头条就是：《齐磊爆笑全场，无与伦比。》
    而不是......
    《web2.0，三石开启全新互联网时代！》
    ......
    ————————
    “都听明白了吗？”
    雏鹰班众人垂头丧气地看看齐磊，又看了看不是人的马拓，拖着长声，“听明白了....”，又让拓爷装到了啊。
    却是齐磊呲牙一笑，“听明白就好，一人一篇论文哈。”
    “嘎！？”
    大伙儿瞬间要炸，个个瞪圆了眼珠子。
    周小晗，“导员同志！！昨天刚留了一篇论文！”
    齐磊，“慢慢写呗，不着急。”
    我不着急你大爷！！
    没这么干的，当论文是大白菜啊？说写就写啊？
    傻龙整个人都不好了，“会死人的啊！”
    齐磊，“这才哪到哪儿啊！”
    “打个预防针哈，盘古系统推广这个事儿，起码再有个......”
    掰着手指头数，“三四篇吧！”
    “哦去！！！”
    这回真炸了，马拓都瞪眼珠子了。
    这么多？
    怎么有种高中留作文的感觉了呢？
    可是没办法，齐磊就是个魔鬼，他最大！
    现在大伙儿终于知道，这个雏鹰班就是个坑，大坑！
    众人走后，唐成刚突然来到齐磊身边。
    “照你这么说，你的产品重心其实不是盘古系统，是博客和浏览器？”
    齐磊，“可以这么说，也可以换个说法。”
    唐成刚，“怎么讲？”
    齐磊，“系统当然是最重要的，可是靠推系统，我是切入不进去的，只能换其它的突破口。”
    唐成刚点了点头，又有了新的疑问，“可是，那个什么2.0时代，还有浏览器，微软不也一样可以做吗？如果他们跟进，你不就突破不了了？”
    齐磊却笑了，“我就怕它不跟进！它跟进，我才有机会。不跟，反而成了独角戏，没什么效果了。”
    唐成刚：“......”
    好吧，这个传播学.....怎么这么绕呢？
    晃了一下神儿，“那什么.....”
    表情怪异的清了清嗓子，“你学这玩意，挺有意思的哈！”
    传播学的魅力就在于，不了解的，认为这东西没啥用。可是了解之后才知道，它影响生活中的每一个细节。真的是方方面面！
    齐磊呲牙笑，“是挺有意思的。”
    唐成刚把齐磊拉到一边儿，压低声音，“你觉得我能学一学不，得咋开始？”
    齐磊愣了愣，随后沉吟，表情丰富，“这玩意要是学起来可就枯燥了，而且.....”
    唐成刚，“枯燥不怕，而且啥？”
    “要天赋！”
    只见唐成刚登时翻了白眼，“臭小子，说我没天赋呗？”
    齐磊嘿嘿笑，“哪敢？不过，确实要有悟性。真要学啊？”
    唐成刚佯装不在意，“学着玩呗。”
    齐磊想了想，“这样，一会儿我给您拿本书，您要能看得下去，那我再给您推荐点专业读物。”
    唐成刚来了兴致，“什么书？”
    齐磊，“《乡土中国》。”
    唐成刚暗自记下，“这是讲传播学的？”
    齐磊，“不是。”
    唐成刚登时又无语，“不是你给我看这玩意干啥？”
    齐磊表情纠结，“怎么说呢？传播学也好，经济学也罢，社会学、心理学等等。”
    “不是不推荐，而是不好推荐。这些社科类专业，其实都是西方奠基的。”
    “是西方学者结合西方近几百年的发展史和社会结构，总结归纳的理论和概念。”
    “可是，我们的文化根源毕竟和西方有所不同，所以，他们的理论有些在咱们眼里是不适用的，甚至是反社会的。”
    唐成刚瞪着眼，“比如呢？”
    齐磊：“就像昨天说的优势资源滞后配置，博弈论就认为这是无解的。可是，我们一看就知道，不可能无解。”
    “再比如，95年集结美国政商精英，旨在对全球化的世界进行分析与规划，结果最后总结出来的一个【奶TL理论】。”
    “这个理论目前还不太显眼，可是一定会左右未来的世界走向。”
    “而它是和我们的社会治理理念完全相反的。您要是学完了，还信了....”
    “那就....”
    唐成刚，“那就什么？”
    齐磊，“那就彻底成奸商了！”
    唐成刚，“……”
    齐磊：“所以，诸如此类吧，如果直接看西方的传播学读物，再对咱们中国的自有文化理解不深，很容易就被带跑偏了。”
    唐成刚皱眉，“这么严重？”
    齐磊，“确实是这么严重！其实，国内的很多海归商人做不过本土，就有这方面的原因。动用的一些经济学思维，也就是这么回事儿，在西方学的很先进，可是有点水土不服。”
    唐成刚点了点头，“那怎么办？”
    齐磊，“所以，先看《乡土中国》啊！这是一本从中国的底层文化，了解中国民情、社会结构、道德体系的书。”
    “不光是传播学，这也可以说是国内社科类专业的必读本。”
    “您把它看懂了，理解了，再结合我们的史观、价值观，以及社会形态。”
    “再去看西方传播学的读本，就会有一些不同的理解，也不至于被带跑偏。”
    唐成刚明白了，“那行，回头拿过来给你爹我瞅瞅！”
    结果，他这刚说完，徐文良不知道从哪儿冒出来了，“《乡土中国》，我看过。”
    唐成刚一愣，这才发现，几个爹都靠过来了。
    老脸一红，心说，你们这帮人啊，真没眼力见！我这向小辈请教点东西，怎么都上来了？
    可是徐文良根本不管他，对齐磊道：“《乡土中国》是本好书，我上大学时就看过。”
    唐成刚更没脸儿了，看过了不起啊？
    结果，徐文良又蹦出一句，“那看过了，应该接着看什么书呢？”
    好吧，此言一出，齐国君、吴边山也都一脸希冀。
    也就杨成军没啥学习欲望。
    唐成刚愣愣地看着几个爹，合着你们也....也想请教小辈？
    齐磊则是回答徐文良的话，“可以看《乌合之众》，也算是必读本了。”
    “还有就是...《疯传》。其它的就没必要了，又不是专业学习。”
    （疯传是2014年出版的，这时肯定没有，说给那些嚷嚷了好久找书的书友。）
    聊完了书的事儿，唐成刚还是关心了一下齐磊，“发布会也开了，那下一步你要怎么办？”
    齐磊面容严肃起来。
    “其实不管哪一步，只要看装机数据就可以了。”
    “装机量上去了，什么都好说。”
    “上不去，做什么也白费！”
    ......
    ————————
    就在齐磊折磨雏鹰班的同一时间，看完了发布会的柳纪向陷入了沉思。
    免费！！开源！！个性化UI！！新一代浏览器以及web2.0！
    这就是发布会的全部信息。
    柳纪向也觉得齐磊搞反了，免费才是最大的卖点。
    只不过，他在考虑，这个发布会会对系统市场存在哪些影响？
    沉吟良久，柳纪向拨出一个电话。
    “亨特先生，发布会看了吗？”
    ......
    “不知道，三石公司没有给各大硬件厂商送系统的测试版本。”
    “不过，三石公司不是说了吗，10月5号0时，所有三石旗下的网吧换装盘古系统，并公布盘古源代码。”
    “到时就知道这个系统到底是什么性能了。”
    ......
    “您放心，这个电话的意思就是，畅想是一定和微软站在一个阵营的，我们更需要稳定可靠的系统支持。”
    ......
    是的，柳纪向最后还是选择了支持微软和三石公司对抗。
    至于之前的公关危机......
    柳纪向不是傻子，他是绝对不能让齐磊如愿的。
    打人事情就在那悬着？他不澄清就永远没有真相？
    柳纪向绝对不想看到这样的局面。
    他知道，这事儿如果悬着，那就是最坏的结果。任何时间，任何地点，都可能被翻出来鞭尸，那就永无宁日了。
    所以，柳纪向原本是想主动解决这件事。
    牺牲掉王晨，做出正义的姿态，把责任全推给王晨，从而借机放低身段与三石公司恢复商业往来。
    很多事情，自然也就随着时间的推移，慢慢被淡忘。
    可是现在.....
    柳纪向改变主意了，免费！！
    他做梦也没想到，齐磊这么狠的？花钱做出来的东西免费？
    这就徒增了很多变数，谁也说不准，盘古能不能活下来。
    万一活下来了呢？
    就像他在发布会开始之前想的那样，南光虹......
    不能成功！！
    那将是对畅想巨大的打击。
    ……
    ，
    今天多更，不过，下一章在几点不确定。
    可能得十二点后，现在还没开始写。
    可以明早再看。
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